Dapat Bintang Empat, Garuda Percantik Penampilan Interior

BILD SURABAYA-Pada Hari Kamis, 25 Februari 2010 Maskapai penerbangan Garuda Indonesia kian mempercantik penampilan interior armada mereka. Hal itu setelah mereka mendapat predikat bintang empat dari lembaga pemeringkat maskapai penerbangan dunia Skytrax. Oleh karenanya, hal yang biasanya sepele kini mendapat perhatian lebih termasuk soal penampilan fisik pesawat.

Direktur Umum dan SDM Garuda Indonesia Achirina Soetjitro menuturkan, fokus perusahaan pelat merah itu ke depan adalah meningkatkan layanan pada konsumen. Apalagi ke depan pihaknya berencana menaikkan predikat menjadi bintang lima. ''Yang membedakan antara bintang empat dan lima adalah layanan,'' ujarnya saat kunjungan aircraft cleaning terhadap pesawat Garuda jenis boeing 737-800 di Bandara Juanda Selasa malam (23/2).

Dia mencontohkan, upaya meningkatkan kualitas layanan itu lewat aircraft cleaning (pembersihan pesawat). Sebetulnya, standar aircraft cleaning yang diterapkan sama dengan sebelumnya. Yang terlihat membedakan di pengawasan. '' Sejak dulu baik proses pengerjaan maupun chemical (bahan kimia) yang dipergunakan sudah terstandar. Lalu setelah kita menyandang bintang empat, proses tersebut lebih ketat dan terkontrol,'' ucapnya. (Ronny & Tia)